Godt at vide
Spørgsmål.
Og klare svar.
Det gratis værktøj virker nu. Den kommende service er tydeligt adskilt.
Hvad kan jeg bruge nu?
Et gratis, dansk reklamationsbrev. Du kan også lave en opfølgning ved stilhed eller bede butikken genoverveje et afslag. Du sender selv; vi opretter ingen kundesag.
Hvad koster det?
Brevværktøjet koster 0 kr. Den kommende danske pilot har en planlagt introduktionspris på 99 kr. i alt for op til 60 kalenderdage. Den kan endnu ikke bestilles.
Har I vurderet, at jeg har ret?
Nej. Det gratis brev gengiver dine oplysninger og dit ønske. En anmodning om genvurdering betyder ikke, at butikkens afslag er forkert. Vi garanterer ikke medhold.
Sender I kun to opfølgninger?
Den kommende ydelse skal omfatte relevante beskeder og opfølgninger gennem den aftalte periode. Et autosvar er ikke en afsluttet sag. Vi lover hverken ubegrænset arbejde eller gentagne rykkere uden formål. Den tidligere afgrænsede afsendelsesydelse er ikke åbnet.
Hvilke køb er brevet til?
En fysisk vare købt privat hos en dansk virksomhed. Ved komplicerede sager kan du få brug for konkret rådgivning. Ved køb i udlandet kan Forbruger Europa hjælpe med at finde næste vej.
Hvem sender brevet og bilagene?
Det gør du selv. Indsæt dit navn, kontrollér modtageren, og vedlæg kvittering og relevante billeder. Gem den besked, du sender.
Bliver mine oplysninger gemt?
Oplysningerne i det gratis brev behandles i din browser og sendes ikke til Refunded. Valgfri statistik kræver dit samtykke og indeholder ikke brevets tekst eller dine købsoplysninger.
Hvornår åbner den nye ydelse?
Når aftaler, modtagelse, afsendelse og sagsarbejde er klar og afprøvet. Vi har ingen åbningsdato at love. Der er ingen bestilling, betaling eller venteliste på siden.