Dit næste reklamationsbrev er gratis
Et godt brev.Et skridt videre.
Få din næste besked til butikken på plads — også efter stilhed eller afslag.
Fra problem til brev
Tre overskuelige skridt.
- 1
Fortæl om købet.
Hvad købte du, hvor og hvornår?
- 2
Beskriv problemet.
Dine egne fakta og dit ønske til en løsning.
- 3
Læs og send.
Dit brev er gratis. Du bestemmer næste skridt.
Den hjælp, du kan få
Du kan komme i gang i dag.
Dit brev, klar til butikken.
Fortæl om købet og fejlen. Læs brevet, og kopiér eller download det.
0 kr.
Lav mit brev gratisDu sender selv fra din e-mail og vedlægger dine bilag.
Under forberedelse · endnu ikke åbnet
Hjælp, der fortsætter
efter det første brev.
Relevante beskeder og opfølgninger om én vare hos én dansk butik i op til 60 kalenderdage.
Planlagt introduktionspris: 99 kr. i alt.
Se det planlagte forløbHar jeg altid ret til pengene tilbage?
Nej. Dit ønske i brevet er ikke en juridisk vurdering. Butikken kan fx have mulighed for at reparere eller ombytte først. Læs reglerne hos Forbrug.dk.
Kan jeg få hjælp gratis andre steder?
Ja. Forbrug.dk har gratis vejledning og skabeloner. Ved dækkede køb hos e-mærkede webshops kan e-mærket hjælpe gratis. Ved køb i andre EU-lande: Forbruger Europa.
Hvad sker der, når butikken svarer?
I det gratis værktøj sender og håndterer du selv svarene. Den kommende service skal hjælpe med relevante svar og opfølgninger; et autosvar tæller ikke som en løsning. Den er endnu ikke åben.